• ПОИСК ПО КОДУ ДЕТАЛИ
• КАТАЛОГИ ON-LINE
• РАДИАТОРЫ
• АКСЕССУАРЫ
• КОРЗИНА

Правила пользования Интернет Магазином компании Автодок-Партс

Что нужно для начала работы с сайтом нашей компаний?

1) Пройти обязательную регистрацию. Для получения полного доступа к Интернет магазину.

2) EMAIL – Электронная почта. Для получения рассылки и обмена информацией.

3) Телефон . Городской или мобильный.

4) Адрес . Для отправки грузов (в случае доставки).

Регистрация

1) Перейдите на страницу регистрации.

2) Заполните все обязательные поля в форме регистрации.

3) Нажмите кнопку РЕГИСТРАЦИЯ.

После нажатия кнопки, если все было заполнено корректно, то вам будет отправлено сообщение на ваш EMAIL с инструкцией о следующем этапе регистрации а именно:
Подтверждение регистрации(активации вашего нового аккаунта).
Выполните подтверждение регистрации (просто кликнете по ссылке, которая будет указана в сообщении). Ссылка приведет вас на страницу, с формой авторизации. Введите ваш новый логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку АВТОРИЗОВАТЬСЯ.

После Регистрации

1) Вам назначаеться тип цен и условия работы,согласно информации, которую вы предоставили при регистрации.

2) Вам назначается менеджер, с которым вы будете в дальнейшем работать.

3) Вам становятся доступны все функции нашего ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА а именно:

ПОИСК ПО КОДУ ДЕТАЛИ

Внимание !!!

Поиск по коду детали может быть использован и без авторизации. Но помните, не авторизованный пользователь не может использовать все функции ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.

Способ 1

1)Перейдите на страницу Поиска.

2)Введите нужный код детали автомобиля.

3)Нажмите кнопку ИСКАТЬ.

Способ 2
быстрый поиск по коду детали

1) Используйте поле ввода для поиска, в верхнем правом углу (под адресом).

2) Введите нужный код детали автомобиля.

3) Нажмите иконку (лупа).

Способ Если вы не знайте код детали для поиска?

Определить код детали можно с помощью каталогов, которые доступны на нашем сайте в разделе КАТОЛОГИ-ONLINE.

После нажатия кнопки ИСКАТЬ или иконки (лупа), система поиска выдаст вам позиции по наличию детали на складе Киев , либо на складах по Украине. Также варианты под заказ, на складах Германии, Америки, Польши,Японии,Кореи. Также система поиска может выдать позиции по наличию аналогов и кроссов.

Внимание!!!

Компания Автодок-Партс не несет ответственности за подбор аналогов и кроссов покупателем.

Позиция (строка) содержит некоторую первичную информацию о детали:

1) Бренд – производитель;

2) Код детали (в модернизированном виде, без тире, пробелов ,запятых и др. символов );

3) Наименование;

4) Срок поставки;

5) Количество на складе;

6) Регион (место склада);

7) % выполнения;

8) Вес

9) Цена

10) Дополнительная информация.

11) Действие - Доступно только авторизованным пользователям. Иконка корзина (для отправки выбранных товаров в вашу корзину для дальнейшего оформления заказа.) Поле ввода–для ввода нужного количества.

Выберете нужный вам товар, укажите нужное вам количество (основываясь на количество на складе ), нажмите иконку корзинка. Товар переместится в КОРЗИНУ. Проделайте эту операцию со всеми товарами, которые хотите заказать. После этого вам нужно перейти по ссылке КОРЗИНА (вертикальное меню)для завершения оформления заказа.

Внимание!!!

Если вы оформляйте заказ на товар из Германии, Америки, Польши, Японии, Кореи не забывайте о стоимости доставки. Информацию о стоимости доставки можно получить в Разделе ДОКУМЕНТЫ. Если Вы хотите вернуть купленный товар, или получили отказ, информацию можно получить в Разделе ДОКУМЕНТЫ.

КОРЗИНА

Завершение оформления заказа

Как завершить оформление?

Внимание!!! Наличие Товара в корзине не означает, что товар уже заказан или зарезервирован.

Перейдите на страницу корзины по ссылке КОРЗИНА (вертикальное меню). Если товары были отправлены в корзину, вы увидите список всех товаров, которые вы хотите заказать.

При наличии товаров в корзине вы можете:

1) Изменить количество товара в корзине. Измените количество в строке и нажмите кнопку Обновить.

2) Изменить Валюту пересчета. Выберете нужную валюту пересчета и на и нажмите кнопку Обновить.

3) Удалить товар из Корзины . Установите соответствующую галочку напротив позиции, которую решили удалить и нажмите Кнопку Обновить.

4) Выбрать Тип Оплаты. Наличный или Безналичный. По умолчанию всегда стоит Наличная оплата. Для возможности использовать безналичную оплату, вам нужно подписать бумажный договор о безналичных расчетах с нашей компанией. Для этого свяжитесь с вашим менеджером по телефонам указанным на сайте. Договор можно скачать в разделе ДОКУМЕНТЫ

5) Заказать товар из Корзины –Нажмите Кнопку Оформить Заказ.

После того как вы оформили заказ, вы можете просматривать его статус и другую информацию используя меню ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ->ЗАКАЗЫ

ЗАКАЗЫ

Процедуры после оформления заказа.

Оформленный заказ поступает на обработку в отдел продаж.

Время обработки занимает от 10 до 30 минут.

Все изменения, которые проходят в рамках отдела продаж, можно фиксировать используя ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ->ЗАКАЗЫ а также по сообщениям, которые будут приходить на EMAIL, который вы указали при регистрации.

1) Статус всего Заказа – Закрыт, В работе, Отложен

2) Статус Позиции Заказа- Выкуплен, В пути, В Работе , Отказ, Отгружен

3) Артикул товара- Замена позиции аналогом оригинальной детали.

Внимание !!!

Рекомендуем не дожидаться почтовых сообщений с целью узнать статус заказа. Используйте меню ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ->ЗАКАЗЫ

СТАТУСЫ ЗАКАЗОВ И СТАТУСЫ ПОЗИЦИЙ ЗАКАЗА

ЗАКРЫТ: В случае, когда нет рабочих позиций в самом заказе. Нерабочая позиция –это статус позиции Отгружен или Отказ.

В РАБОТЕ: Присутствуют рабочие позиции.

ОТЛОЖЕН: Не хватает денег не счету или не внесена предоплата.

Внимание !!!

Отложенный заказ не гарантирует резервирование товара. Товар может быть продан другому клиенту.

ОТКАЗ ОТ ПОЗИЦИЙ ЗАКАЗА

Отказ от позиций заказа может быть инициирован как отделом продаж, так и клиентом.

--Отдел продаж по своему усмотрению, в силу различных причин, может выставить клиенту ОТКАЗ от позиции.

-- Клиент ,в определенных случаях, также может подать заявку на отказ от позиции.

Подача зявки осуществляеться через список заказов на сайте меню ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ->ЗАКАЗЫ (смотрите на управляющие иконки и подсказки).

Подача заявки на отказ будет рассмотрена отделом продаж.

Внимание !!!

Только подтветжденная заявка, отделом продаж, означает ОТКАЗ.

Внимание !!!

Рекомендуем всегда проверять статусы ваших заказов используя сайт, меню ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ->ЗАКАЗЫ

КАТОЛОГИ-ONLINE

Мы предлагаем два типа каталогов:

1) Каталоги автомобильных запчастей всех марок;

2) Каталог РАДИАТОРОВ – KOYORAD;

Используйте меню КАТАЛОГИ ONLINE для перехода на предварительную страницу каталогов.

Выберете марку авто из вертикального меню слева или значок нужного бренда из поля основной страницы и кликните.

Далее вы попадете на страницу каталога нужного вам бренда.

Используя VIN код или общую информацию об исследуемом авто вы можете выбрать код нужной вам детали.

Все чертежи деталей сопровождаются ссылками (синие квадраты).

Кликнув на эту ссылку вы автоматически попадаете в систему поиска, где вам нужно только нажать кнопку ИСКАТЬ.

Для использования Каталога Радиаторов нужно либо использовать меню КАТАЛОГИ ONLINE , далее выбрать Бренд KOYORAD, либо использовать горизонтальное меню , раздел РАДИАТОРЫ, далее в меню слева ссылку КАТАЛОГ РАДИАТОРОВ.

Страница каталога радиаторов имеет форму подбора. Указав марку, модель и год исследуемого авто вы получите список радиаторов, которые подходят для этого автомобиля.

Для отображения более детальной информации, по каждому из полученных радиаторов в списке, нужно кликнуть по артикулу радиатора. Откроется дополнительное окно, где вы увидите: Фото, информацию об аналогах и др. информацию . Чтоб произвести покупку используйте ссылку КУПИТЬ напротив нужного радиатора. Вы автоматически попадете в систему поиска, где сможете отправить товар в КОРЗИНУ.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Описание

Личный кабинет включает основные сервисы ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА, предоставленные пользователю для работы.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ доступен только Авторизированным пользователям.

Личный Кабинет включает в себя следующие сервисы:

1)Взаиморасчеты – Предоставление детальной информации по всем финансовым операциям между клиентом и организацией, начиная с 2012 года. Перейдите по ссылке Взаиморасчеты. Определите нужный вам период, и нажмите кнопку показать. Если была активность в этом периоде, вы увидите список документов, определяющие финансовые операции. Кликнув по документу, вы получите детальную информацию по конкретному документу.

2) Баланс – Предоставление полной информации о состояние ваших счетов, с пояснениями Перейдите по ссылке Баланс. Вы получите информацию о состояние ваших счетов. Внимание!!! Обновление информации по вашим Взаиморасчетам и счетам происходи каждый час и 20 мин.

3) Заказы –Предоставление списка ранее оформленных заказов , с возможностью детального просмотра отдельного заказа. Перейдите по ссылке Заказы. Если у вас были ранее оформленные заказы, вы увидите их в списке. Также есть возможность отбора отдельных заказов, по их свойствам, с помощью фильтра ,который находится над списком заказов. Для детально просмотра отдельного заказа кликнете по его номеру. Детальный просмотр отображает изменения, которые проходят в рамках отдела продаж.

4) История Позиций- Предоставляет полную информацию по указанному артикулу, за определенный период. Перейдите по ссылке История Позиций. В поле НОМЕР ДЕТАЛИ введите исследуемый артикул запчасти. В поле период введите дату начала периода. Нажмите Показать. Если за этот период были движения по указанному артикулу, вы увидите список документов отображающих те или иные действия : Заказ товара, Реализация Товара, Возврат Товара, Отправка Товара. Для детального просмотра, любого из документов, кликните по его номеру.

ВНИМАНИЕ!!!

Функция История Позиций также доступна из детального просмотра Заказа. Зайдите в детальный просмотр Заказа ,кликните по артикулу одной из позиций, Вы получите полную информацию по указанному товару, за период с 01012012.

5) Уведомить об оплате заказа - Ускоряет процесса поступления денег на ваш счет. Для ускорения поступления платежа, который вы сделали в отделении банка, на ваш счет, вы должны дополнительно сообщить бухгалтерии об этом. Перейдите по ссылке Уведомить об оплате заказа, заполните все поля формы, нажмите отправить. Информация поступит в бухгалтерию, где будет обработана в течении 10 мин.

6) Заплатить(Приват24,LiqPay)-Предоставляет возможность производить оплаты товаров, не выходя из дома или офиса, при наличии пластиковой карты любого банка типа VISA ,MASTER CARD или при наличии доступа к системе Приват24 (Приват Банк) и мобильного телефона.

Приват24- Система электронных платежей, предоставляемая Приват Банком. Как получить доступ к системе можно узнать на сайте http://privatbank.ua/.

Как пользоваться системой платежей используя наш сайт?

-Перейдите по ссылке Заплатить(Приват24,LiqPay).

-Выберите Система электронных платежей Приват24.

Заполните нужную информацию:

-Нажмите кнопку Приват24. Далее Подтвердите Оплату, и вы попадете на страницу системы Приват24.

-Завершите платеж в системе Приват24.

LiqPay-система электронных платежей.

Как пользоваться системой платежей используя наш сайт?

-Для пользования системой потребуется наличие пластиковой карты типа VISA или MASTER CARD (не обязательно Приват Банк).

-Перейдите по ссылке Заплатить(Приват24,LiqPay).

-Выберите Система электронных платежей LiqPay.

-Заполните нужную информацию:

-Нажмите кнопку LiqPay. Подтвердите оплату, и вы попадете на страницу системы LiqPay.

-Завершите платеж в системе LiqPay.

Внимание!!!

В случае удачной оплаты в любой из систем, указанных выше, информация о вашем платеже поступает в бухгалтерию в течении 1 мин. потому не нужно использовать сервис Уведомить об оплате заказа.

Не забывайте о Регламенте банков, касательно времени проведения платежа. Иногда он составляет до 3 банковских дней